Решение проблем

Частые ошибки при активации кодов и способы их решения

An unexpected error occurred. Please try your request again later.

Сработала защита от подбора кодов в системе Roblox. Ошибка связана непосредственно с Вашим аккаунтом или Вашим интернет-провайдером.

Просто подождите 1 час, введите код повторно и он будет активирован.
Также можно попробовать активировать через VPN. Закройте вкладку, запустите VPN и активируйте код снова.
Если выбивает ту же самую ошибку через час, отложите активацию кода на следующий день или обратитесь в поддержку Roblox.

Gift card currency must match your account location. You can review your account location in Settings.

Данная ошибка говорит о том, что регион подарочной карты не совпадает с Вашим регионом.

This code has already been redeemed. Allow up to 5 minutes for it to be processed.

Самая редкая ошибка. Она говорит о том, что Вы уже активировали код.

Чтобы решить данную проблему Вам следует написать в поддержку ROBLOX по ссылке: https://www.roblox.com/support
Указать в обращении свой юзернейм в ROBLOX, выбрать тип устройства с которого активировали карту, и тип проблемы "подарочная карта" (Gift card).
После чего Вам напишут из поддержки с просьбой указать подробности. Указываем Юзернейм, пишем что купили цифровую подарочную карту в интернете, указываем дату покупки и время когда пытались активировать.
Также приложить два скриншота, один с ошибкой и кодом, второй скриншот с присланным Вам кодом карты от магазина.
Дальше ждем ответа от поддержки ROBLOX. Если в ответе будет указана дата активации карты раньше даты получения, то в этом случае напишите нам - мы сделаем замену.
Для решения данной проблемы можно воспользоваться Яндекс переводчиком: https://translate.yandex.ru

Invalid code.

Ошибка говорит о том, что код нерабочий или неверный.

Перепроверьте код, и если после проверки код будет выдавать ту же ошибку, обратитесь в онлайн поддержку.

Свяжитесь с нашей службой поддержки